1. صيانة هومر
  2. الاسئلة الشائعة

هل تحتاج على خدمة صيانة؟

اطلب خدمتنا الان!

 تطبيقاً لسياسة التباعد لتلافي انتشار كورونا تتم خدمة العملاء

و الاجابة عن استفساراتهم عبر الواتس اب

في حال اتصلت تليفونيا سيتم توجيهك الي ارسال رسالة عبر " الواتس اب " من موظفينا

لذا وفر وقتك و ارسل استفسارك مباشرة عبر الواتس اب .. نحن في انتظارك

ارسل رسالة نصية علي الواتس آب 01202020373

بها صورة الجهاز ووصف العطل

(مواعيد العمل 11:00 صباحا - 5:00 مساءا)

01202020373

لماذا مكنسه هومر صوتها عالي؟

الفلاتر عاده ما تكون متسخه برجاء تنضيفها جيدا

تنظيف الفلتر جيدا من الرواسب

إذا سمحت للمرشحات وفائف تكييف الهواء بأن تصبح متسخة، فإن مكيف الهواء لن يعمل بشكل صحيح، ومن المحتمل أن يفشل الضاغط أو المشجعين قبل الأوان.

إذا كان مكيف الهواء الخاص بك منخفضا على المبردات، إما كان تحت شحنه في هومربيت أو تسربه. إذا كان تسرب، ببساطة إضافة المبردات ليست حلا. يجب على فني مدرب إصلاح أي تسرب

يمكن للضواغط وضوابط المروحة أن تلبس، خاصة عندما يتحول مكيف الهواء إلى وضع هومرغيل وإيقاف هومرغيل بشكل متكرر، كما هو شائع عندما يكون النظام متجاوزا. لأن تآكل الأسلاك والمحطات هي أيضا مشكلة في العديد من النظم، يجب فحص الاتصالات الكهربائية والاتصالات خلال مكالمة خدمة مهنية

يرجي التحقق من وضع كارت المومري جيدا

,تحقق أولا: انسداد الصرف
تحقق ثانيا : امتلاء مكان تجمع صرف الذوبان
تحقق ثالثا : أعطال صانع الجليد
تحقق الرابع: مشاكل تصفية المياه

عاده ما يكون انسداد انبوبة صرف الذوبان

لا لا فائدة نهائيا من اصلاح الشاشة المكسورة و هومرب الرئيسى تكلفى الشاشة الداخلية ( حوالى من 75-80%) من ثمن الجهاز الجديد و بالطبع لا جدوى من الاصلاح و يسنحسن ان العميل لا يجادل فى ذلك لآن الامر محسوم و لا توجد شاشات مخقضة السعر كما يتخيل و لا يتوافر شاشات مستعملة بحالة جيدة كما يعتقد او شاشات انتاج صينى رخيص مع ملاحظة ان معظم الشاشت المستبدلة هى فى الاصل استبراد منتج صينى و غير مضمون جودتها و سعرها غالى

الصيانة بنسبة 80% تتم فى بيت العميل و ذلك فى الاعطال التى لا يوجد خطر على البانل ان تتلف او تنكسر فى حالة الاصلاح و لكم كاذا اذا كان بيت العميل غير ملائم لفك الشاشة او كان هناك خطر فى فكها عندها يتم نقلها الى مركز الصيانة مع التعهد باصلاحها فى اقصر وقت ممكن

نعم فعلا! الصيانة الروتينية أمر بالغ الأهمية للمساعدة في الحفاظ على غسالة الخاص بك تشغيل أفضل.

عصا التحريك واحدة من المكونات الأكثر عرضة للاعطال فى الغسالة الصابون الزائد من المشاكل الشائعه و يرجي مراجعة مركز الصيانة للمزيد من المعلومات

في خلال اربع ايام عمل يتم الانتهاء من الخدمه بسبب هومرط و يجري العمل علي تقليص المده

علي حسب هومرل و قطع الغيار المطلوبه

توكيل صيانة هومر



من الجدير بالذكر ان توكيل صيانة هومر في مصر يمثل الجهة المستوردة للأجهزة الإلكترونية ماركة هومر و التي لا مثيل لها في حياة كل مستخدم للأجهزة في مصر. و من ثم فإن الشركة حرصت منذ بدايتها علي ان تنال ثقة مستخدمي اجهزة هومر في مصر .

بادئ ذو بدء , قامت الشركة بنشر مقال بتاريخ 12/5/2012 في جريدة الوسائط المصرية بعنوان " كيف تقوم بصيانة اجهزة هومر بنفسك " , بقلم المهندس / احمد فتحي . حيث استعرض في المقال كيف يمكن فك و تركيب اجهزة هومر الالكترونية بكل سهولة و يسر . و كان تصنيف المقال علي انه خدمات صيانة منزلية

و قد قامت شركة فيو ريت العالمية برصد اراء العملاء في المقال و قد وجدت أن متوسط تقييم العملاء بلغ 4.6 بينما بلغ التقييم العام 4.9 ممتاز فيما بلغ عدد الاصوات التي قامت بالتصويت 6798 صوت صحيح .

و فيما بعد قامت الشركة بتنظيم حدث كبير بعنوان " هي و صيانة هومر " حيث تمت دعوة اكثر من الف سيدة مصرية في حديقة الازهر في حي مصر القديمة امام مشيخة الازهر مباشرة .

وفي اثناء ذلك تم عرض منتجات هومر ذات الكود 001 من اجهزة منزلية علي الحضور صيانة هومرو قد تم عرض اسعارها بسعر الجملة و المستهلك و قد كان متوسط اسعار اجهزة هومر 500 ج.م و كانت منتجات هومر متاحة تماما للجميع

و بناءا عليه , فقد قام الحضور بتقييم منتجات هومر فورا و تجربتها عمليا و قاموا بتسجيل متوسط للتقييم 4.9 و بتقييم عام جيد جدا الي ممتاز برقم 4.8 بعدد اصوات 3567 من الحضور .

و في اخر الحفل قام السيد جمال صقر بإضفاء رأية علي الحدث قائلا " حدث عظيم من شركة عريقة و اضافة لكل بيت مصري" و قد أعطي تقييم 4.9 في ورقة التقييمات و ذلك الساعة 11:00 مساءاً بتوقيت القاهرة الموافق يوم 17-5-2018 .

اخيرا يعتبر توكيل صيانة هومر الكائن في 2 عمارات العبور طريق صلاح سالم - مصر الجديدة - القاهرة و بالخط الساخن 01202020373 هو الوكيل الوحيد المتخصص صيانة هومر في مصر و مصنف من الايزو علي انه مركز صيانة هومر المعتمد و المقر مفتوح يوميا من الساعة 11:00 صباحا حتي 5:00 مساءاً عدا يوم الجمعة لخدمة عملاء هومر .

و تم افتتاح قسم جديد هو قسم خدمة عملاء هومر اونلاين و هو علي خط ساخن 01202020373 و يقدم خدماتة من الساعة 11:00 صباحا حتي الساعة 5:00 مساءا طوال ايام الاسبوع بلا توقف صيانة هومر

و قد تم تخصيص رابط موقع صيانة هومر الرسمي علي انه الموقع المنوط به استقبال شكاوي العملاء عبر الانترنت .

و كالعادة تم رصد تقييم مباشر لآراء العملاء في الشركة و قد وجد ان متوسط التقييم 4.7 من تقييم ممكن 5.0 في حين بلغ التقييم الفعلي 4.5 و بلغ عدد الأصوات 56098 صوت .

و في النهاية قام أحد العملاء من عملاء هومر يدعي محمد أحمد ابو المجد , قام بطلب اضافة تقييم خاص قائلا " إن صيانة هومر في مصر تقوم بعمل تنمية شاملة مستدامة لكل بيت مصري " , و اضاف انه قام بوضع تقييم فعلي لخدمة عملاء هومر 4.9 آملا ان يصل المستوي الي اعلي مستوي ممكن و هو 5.0 و ذلك تم تسجيلة في يوم الاربعاء الموافق 17-6-2018.

Customer Testimonials

What Clients Say About Us

  • صيانة هومر
    احمد عبد العزيز - عميل
    انا عميل لدى صيانة هومر و لان كل اجهزتى في البيت هومر, لذا اننى اشعر بالامان في تعاملاتى مع شركة صيانة هومر من حيث جودة عملية الصيانة و توفر قطع الغيار بصورة دائمة و اسعار مناسبة لذا انصح الجميع بشراء منتجات هومر و التعامل مباشرةً مع صيانة هومر حيث انها الافضل و الاضمن.
  • صيانة هومر
    نجلاء فتحي - عميلة
    طلبوا منى ان اضع رأيي بعد التعامل مركز صيانة هومر و الحقيقة انا شايفة ان شركة هومر غنية عن التعريف و منتجاتها في منتهي الجودة و بالتالي صيانة هومر هى الافضل دائما و نادرا ما احتاج الى الصيانة الا في حالة واحدة عندما تغير الهومر الكهربائى الذى ادى الى عطل في الجهاز.
  • صيانة هومر
    عليوة السيد - عميل
    تعاملت مع مركز صيانة هومر و وجدت افضل خدمة صيانة هومر في مصر و هذا ليس غريبا على شركة بعراقة و قدم صيانة هومر و انصح الجميع بالتعامل مع توكيل صيانة هومر الرسمى و الوحيد في مصر.
صيانة هومر صيانة هومر
4.5 out of 5 based on 301 user ratings.

© 2018 Made with by صيانة هومر. All Rights Reserved